Кодекс управленца
Ключевые принципы доктора Эдв.Деминга рассматриваются многими исследователями и руководителями компаний как «базовые постулаты» для осуществления преобразований и достижения защиты инвесторов при сохранении рабочих мест и рентабельности бизнеса. Эти установки применимы к предприятиям любого размера независимо от их специализации.
Деминг призывает руководителей и менеджеров компаний:
-
Улучшать каждый процесс для улучшения качества, повышения производительности и уменьшения затрат.
-
Ввести в практику подготовку и переподготовку кадров.
-
Учредить «лидерство», так как процесс руководства сотрудниками может помочь им лучше делать свою работу; если менеджеры тщательно рассмотрят систему управления персоналом.
-
Изгонять страхи, чтобы все могли эффективно работать для предприятия.
-
Разрушать барьеры между подразделениями; исследования, проектирование, производство и реализация должны быть объединены, чтобы предвидеть проблемы производства и эксплуатации.
-
Отказаться от пустых лозунгов, призывов для производственного персонала, таких, как «ноль дефектов» или новые задания по производительности. Такие призывы бессмысленны, так как подавляющее большинство проблем возникает в системе и находится вне возможностей работников.
-
Устранить произвольно установленные задания и количественные нормы.
-
Давать работникам возможность гордиться своим трудом; странять барьеры, которые обкрадывают рабочих и руководителей, лишая их возможности гордиться своим трудом.
-
Поощрять стремление к образованию и совершенствованию.
-
Показывать на собственном примере приверженность делу


